良くある質問とイベントを成功させるために
- 1日前日に届きますか？
- 緊急連絡先は24時間対応ですか？
- 交渉や相見積もりによって値引きはしてもらえるのですか？
- 上州物産が休みの日や、営業時間外にトラブルがおきた時はどうすればよいのですか？
- 集荷の予約を忘れた場合はどうすれば良いですか？
- 領収書はもらえますか？
- 請求書はいつ発行されますか？
- 請求書の日付は変更できますか？
- 締日の変更または請求書を早めに発行できますか
- 請求書の宛名の変更はできますか？
- 請求書の備考欄に追加事項の記載はできますか？
- コンビニで支払いはできますか？
- 与信結果の連絡はありますか？
- 審査に通らなかった理由はなんですか？
- 領収書の発行はできますか？
- 支払いに関する問い合せはどこにすればよいですか？
【NP掛払いについて】
- 1日前日に届きますか？
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延着防止の為、レンタルの1日前日に届くようにしますので、前日15時までに着かなければ何かトラブルが考えられますので、15時30分までにお電話下さい。
尚、前日に着きましたら、運送中に故障する可能性が0％ではありませんので必ず作動確認と頼んだ商品が間違いなく届いているか材料の確認をして下さいね。 （※ダンボールを開ける時は、刃物は使用しないで下さい。中の材料に穴があきます）
※前日の指定したお時間になっても商品が届かない場合は、何かトラブルが考えられますので営業時間内であれば弊社に、時間外であれば緊急連絡先に、すぐにお電話ください。イベント当日にお電話頂いても対応できかねる場合がございますのでご注意下さい。
- 緊急連絡先は24時間対応ですか？
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緊急連絡先へのご連絡は、9時～19時にお願いします。
- 交渉や相見積もりによって値引きはしてもらえるのですか？
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すみません、規定以外の値引きは一切ありません。
会社によっては特別な値引きをやっている会社もあると思いますが 他のお客さまに悪いので弊社は値引き交渉には一切応じませんので あらかじめご了承ください。
- 上州物産が休みの日や、営業時間外にトラブルがおきた時はどうすればよいのですか？
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レンタル機器の外箱に、トラブル時、緊急連絡先の携帯電話番号が書いてありますので、そちらにお電話して下さい。
又、当社の営業日・営業時間は、左メニュー下部の「営業日および休業日」をご確認ください。
- 集荷の予約を忘れた場合はどうすれば良いですか？
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レンタル最終日の18時30分までに佐川急便の営業所へ直接持ち込んでください コンビニなどの取次店では対応できませんのでご注意ください。
- 領収書はもらえますか？
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はい、発行いたします。
ご予約時にお申し付けください。
（予約フォームに記入欄がありますので、ご記入をお願いします）また、レンタル後の領収書発行はお電話にてご連絡をお願いします。
※支払方法が代引きやNP後払い、または掛売の場合、基本的に弊社から領収書は発行していません。
別に弊社から領収書を発行してほしいお客様はご連絡ください。
- 請求書はいつ発行されますか？
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レンタル開始月の翌月第2営業日発行され、郵送でお届けします。
（例：お客様のレンタル開始日が7月20日の場合、8月第2営業日に請求書が発行されます。）
- 請求書の日付は変更できますか？
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「発行日」「支払い期限日」、どちらも変更はできません。
- 締日の変更または請求書を早めに発行できますか？
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締日の変更、請求書を早めに発行することはできません。月末締めのみとなります。
- 請求書の宛名の変更はできますか？
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宛名の変更はできません。ご予約時のお客様登録情報の通りとなります。
- 請求書の備考欄に追加事項の記載はできますか？
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請求書に記載される情報の追加・変更はできません。
- コンビニで支払いはできますか？
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請求金額30万円未満の場合はご利用いただけます。再発行の請求書はご利用いただけませんのでご了承ください。
- 与信結果の連絡はありますか？
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与信通過のご連絡はありません。審査に通らなかった場合のみご連絡いたします。
- 審査に通らなかった理由はなんですか？
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審査結果につきましては、株式会社ネットプロテクションズにお問い合わせください。
- 領収書の発行はできますか？
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弊社からの領収書の発行はできかねます。
支払い時に発行される以下の控えは、正式な領収書としてご利用いただけます。
・ 銀行振込時の振込明細書
・ コンビニエンスストア払込票についている受領書兼領収書
支払い方法に合わせて、ご利用をお願いいたします。
- 支払いに関する問い合せはどこにすればよいですか？
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NP掛け払いについてのお問い合わせは以下へお願いいたします。
<株式会社ネットプロテクションズ>
電話番号：03-6748-3788／FAX番号：050-3730-1010（平日 09：00～17：00まで ※土日祝除く）
※ご登録のお電話番号をお伝えください。
15時までのご注文で、在庫があれば即日出荷可能です。
レンタル日まで一週間きっている場合は最初にお電話にて、ご連絡ください。
予約は先着順です。大好評にて予約殺到中。
毎年キャンセル待ちになってしまって、
大変残念な思いをしてしまう
お客様が必ずいらっしゃいます。
ご予約は5ヶ月前から出来ますのでお早めに！
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027-289-6080
受付時間：9時30分～17時
休日：日祝・季節により金土休有・夏期/冬期休暇有
